برخي مسافران اين پرواز در گفت و گو با خبرنگاران از وضعيت بوجود آمده و تاخير بيش از حد هواپيما انتقاد كردند. يكي از مسافران اين هواپيما گفت: حدود ساعت ‪ ۱۰‬ابتدا به ما اعلام كردند كه هواپيما براي سوخت‌گيري در فرودگاه بندرعباس به زمين نشسته، ولي بعد متوجه شديم هواپيما نقص فني دارد.

مهرنوش منصوري افزود: پس مدتي كه در هواي گرم درهواپيما بوديم ما رابه سالن انتظار فرودگاه بندرعباس منتقل كردند.

وي ادامه داد: از آن ساعت تا اين لحظه بدون هيچ گونه امكاناتي حتي غذا و آب در اين سالن نشسته‌ايم و كسي جوابگوي ما نيست.

يكي ديگر از مسافران خاطرنشان كرد: اكثر مسافران اين هواپيما زن و بچه هستند و در حال حاضر بلاتكليف دراين فرودگاه باقي مانده‌اند.

وي افزود: به ما گفته‌اند كه قطعه‌اي از هواپيما بايد تعويض شود و كادر فني اين قطعه را مي‌بايست از شيراز يا تهران با خود بياورند كه تا بعدازظهر طول مي‌كشد.

مديركل فرودگاههاي هرمزگان هم با تاييد خبر فروديك فروند هواپيماي ‪۷۴۷‬ ايران اير در فرودگاه بندرعباس براي سوختگيري گفت: اين هواپيما ظاهرا نقص فني هم پيدا كرده‌است. جعفر پاك‌نژاد افزود: اين هواپيمابا ظرفيت ‪ ۴۰۰‬مسافر متعلق‌به هواپيمايي جمهوري‌اسلامي‌ايران است و درخواست قطعه براي‌تعويض يا تعميرشده كه اميدواريم تا بعدازظهر با برطرف شدن نقص، هواپيما به سفر خود ادامه دهد.